お客さまの心をわしづかみにして永遠のファンに変える！一流の気配り術セミナー。

お客さまの心をわしづかみにして永遠のファンに変える！一流の気配り術セミナー。

〜主な内容〜


・目の前にお客さまがいないのに感動が生まれる！気配りの魔法

・お客さまの会話からヒントを掴む！サプライズ型気配りの秘密とは？

・電話対応にたった一言、加えるだけでライバルと差別化できる！気配り言葉

・なぜ、一流ホテルでは、お客さまではない人への気配りを大切にするのか？

・お客さまが気づかぬうちに、思わずファンになる！サイレント気配り術

・帰りぎわ５秒間で「また会いたい！」と思ってもらえる気配りワード

・お出迎えからの１分間で、来て良かった！と思わせる７つの気配りとは？

・お客さまの喜ぶ未来を創り出す！ツールを使ったスタンバイ型気配りの秘訣

・お客さまに選ばれて売れる人の共通点！一流の気配りに必要な３つの要素

・お客さまにお待ちいただくときには、どんな気配りをすると喜ばれるのか？

・お客さまに商品をお渡しするときには、一流の人が必ず言う気配りのセリフ

・個人の気配り力に左右されない！お店全体の気配り能力を高める唯一の方法

・お客さまの変化を見逃さない！気配りを細部まで行うための意外なポイント

・これはカンタン！雑談するだけでお客さまから感謝される！メモ型気配り法

・たったひと手間加えるだけで、常連様が濃いファンに！空間型の気配り術

ある手間をお店に加えると、常連のお客さまが、一生のお付き合いになる濃いファンに変わります。

・また絶対来ます！と言っていた方が戻ってこない（泣）を卒業する気配りの極意


※接客業の方へピッタリの内容です。定価3です。正規購入して2回ほど再生しました。
※自宅保管のためご了承のほどよろしくお願いします。
商品の情報
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CD・DVD・ブルーレイ > DVD > その他
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